Handlekurv

VANLIGE SPØRSMÅL

 
2-5 hverdager
Ekspresslevering

69 21 10 95

 

  

       

DIBS - Payments made easy
Trygt og enkelt

Angre kjøp

Ønsker du å angre et kjøp hos Knittingroom? Her kan du lese hvordan angreretten fungerer, hvordan du gir oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet, og hvordan du deretter returnerer bestillingen.

Registrer angremeldingen din

Hos Knittingroom har du 30 dagers angrerett fra den dagen du mottar bestillingen. Ønsker du å angre kjøpet, registrerer du enkelt angremeldingen via skjemaet vårt.

Ønsker du å stoppe en bestilling du nettopp har lagt inn?
Kontakt kundeservice så raskt som mulig, helst på telefon, dersom du ønsker å forsøke å stoppe bestillingen før den sendes. Vi gjør alltid vårt beste for å hjelpe deg, men bestillingen kan allerede være under plukking, pakking eller utsending.
Ha gjerne dette klart:
E-postadressen som ble brukt ved kjøpet, og ordrenummeret ditt. Du finner ordrenummeret i ordrebekreftelsen, på fakturaen eller følgeseddelen.
Registrer angremelding

Slik fungerer det

1
Registrer angremeldingen din Fyll ut skjemaet med e-postadressen og ordrenummeret ditt, slik at vi kan knytte angremeldingen til riktig bestilling.
2
Vi behandler meldingen din Når du har sendt inn skjemaet, registreres angremeldingen hos oss. Kundeservice behandler deretter saken din.
3
Du får informasjon om neste steg Du får informasjon fra oss om hvordan du går videre. Vent gjerne på instruksjonene før du sender varene tilbake.
4
Fyll ut returseddelen Fyll ut returseddelen som finnes på baksiden av fakturaen eller følgeseddelen som fulgte med bestillingen. Oppgi gjerne hvorfor varen returneres.
5
Bruk returetiketten som følger med Fest den forhåndsbetalte returetiketten på pakken, og lever returen hos nærmeste utleveringssted. Returfrakten er for tiden 60 kr.
6
Sender du returen selv? Velger du å ordne returfrakten selv, skal du bruke returadressen nedenfor. Send pakken sporbart, og ikke send den i oppkrav.
Knittingroom
Postboks 11
1751 Halden

Viktig å huske

Angreretten gjelder i henhold til kjøpsvilkårene våre. Varene skal returneres i vesentlig uendret stand. Behandle derfor produktene forsiktig, og la etiketter og emballasje være på når det er mulig.

Angreretten gjelder ikke alltid for varer som er produsert eller tilpasset spesielt etter dine ønsker. Dette kan for eksempel gjelde metervare som er klippet til, eller andre spesialtilpassede produkter.

30 dagers angrerett

Du har 30 dager på deg til å angre kjøpet fra den dagen du mottar bestillingen.

Garn og inspirerende håndarbeid

Skaperglede i hver maske

Vi ønsker at det skal føles trygt og enkelt å handle garn, oppskrifter og tilbehør til dine kreative stunder.

Ønsker du å stoppe bestillingen?

Har du nettopp lagt inn bestillingen og ønsker å forsøke å avbryte den? Kontakt kundeservice med en gang, helst på telefon.

Ring kundeservice:
69 21 10 95

E-post:

Vil du lese mer?

Bytte og returer Kjøpsvilkår Kundeservice

Trenger du hjelp?

Har du spørsmål om angremeldingen eller returen? Kundeservice hjelper deg gjerne.

Kontakt oss Til kundeservice